העולם המורכב של מוקדי החירום – זה שכולנו מקווים לא לפגוש לעולם, אבל רוצים שיעבוד בצורה מיטבית במידת הצורך – נמצא בלב ההרצאה של תומר. מוקדים אלו מורכבים ממערכות רבות, השזורות זו בזו כשלכולן מטרה אחת – איסוף כמה שיותר מידע חיוני בזמן הקצר ביותר.
בהרצאתו תומר ידבר על כך שא.נשי פרודקט ודיזיין נדרשים לא רק להבין את המורכבות הזו אלא גם לרתום אותה לפתרונות שמחזיקים מעמד לאורך זמן, מתפתחים ומשפרים את החוויה האנושית גם במצבים התובעניים ביותר. ביחד נצלול לתוך עקרונות עיצוב המשפרים את החוסן של המערכות שלנו ונראה, באמצעות דוגמאות מהעולם האמיתי, כיצד ניתן לשלב את העקרונות הללו בתהליך התכנון, כדי להבטיח שהמוצרים שלנו יוכלו להסתגל לתרחישים שונים מבלי לפגוע בפונקציות הליבה שלהם.
