בראיונות משתמשים, כמו בכל אינטראקציה אנושית, יש משקל גדול לקשר הבין-אישי בשיחה. כשמדובר בראיונות משתמשים במערכות מורכבות, יש לנו נטייה מובנת להתמקד בהיבטים המקצועיים, אבל היא עשויה לפגוע ביכולת שלנו להפיק את מלוא הערך מהשיחה.
בהרצאה נעמה תציג גישה הומנית ופרקטית, הנסמכת על עקרונות פסיכולוגיים, שמזהה וממנפת את הציר הנסתר בראיון: טמפרטורת השיחה. נלמד איך להשתמש בכלים מעשיים ליצירת אמון וסנכרון מהיר. נגלה איך אפשר להפוך פורמליות מהוססת לזרם של כנות, ובכך למקסם את התובנות שנשיג מהראיון.
נעמה שפירא היא אשת חווית משתמש עם ניסיון של מעל ל-20 שנה במחקר, אפיון וגיבוש אסטרטגיה למוצרים מורכבים בסביבות עתירות טכנולוגיה (למשל ב- Intel, Dropbox ו-Microsoft).
הגישה של נעמה ל-UX נשענת על תואר שני בפסיכולוגיה של האינטרנט, ניסיון רחב בעיצוב ומחקר, והבנה מעמיקה של אסטרטגיה עסקית. היא מתמחה ביישום פרקטי של תובנות מחקר, שעוזרות להתוות את הדרך לעיצוב, טקטיקה ואסטרטגיה במוצרים חדשניים.
כשהיא לא עושה UX, נעמה מתנדבת במיזמים שמשפרים את העולם באמצעות טכנולוגיה מתקדמת.
